Philipp Schüll ile Röportaj

Foto: Philipp Schüll, Operasyon Müdürü, Leonardo Köln
Leonardo Köln'ü modern hale getirmek ve misafirlere yepyeni bir keyifli deneyim sunmak için hangi yönlere odaklandınız?
Bizim için öncelikli olan "Görünüm ve His" idi, yani misafir için doğrudan deneyim. Görsellik, his, sıcaklık, konfor, lezzet. Misafir, her açıdan yepyeni bir otel bulacak – özellikle 2008'den beri bizi takdir eden çok sayıda sadık misafirimiz, oteli artık tanıyamayacak! Onlar için deneyimin tamamen yeni olması için elimizden geleni yaptık.
Leonardo Köln'de misafirleri ne gibi yenilikler ve öne çıkanlar bekliyor?
Misafirleri tamamen yenilenmiş 165 oda ve banyo, yeni ses yalıtımlı pencereler, yeni aydınlatma, yeni koridorlar, harika yeni bir kahvaltı büfesi, ayrıca samimi bir resepsiyon ve birçok yeni vurgu, ortak çalışma alanları ve modern, rahat bir atmosfere sahip bir lobi bekliyor.
Renovasyonda en büyük zorluk neydi – ve bunu nasıl aştınız?
Otel üç ay boyunca tamamen kapalıydı ve biz "sadece" inşaat işçilerini ağırladık – ancak bu, zaman zaman otelde yaşayan ve çalışan, haftanın altı günü yaklaşık 50 kişiydi. Farklı karakterleri ve milliyetleri tanımak, onları yönetmek ve çalışmaları koordine etmek heyecan vericiydi ve bu gerçekten iyi işledi. İnşaat ortaklarımız her zaman güvenilirdi ve iletişim kusursuzdu. Kısa karar alma yolları ve anlaşmalar ile planlamada güvenilirlik her şeyin özüdür ve işbirliğinden ve sonuçtan çok memnunuz.
Leonardo Köln'deki favori mekanınız neresi?
Favori mekanım lobi, çünkü otelciliğin özünü oluşturan şey burada gerçekleşiyor: burası canlı, burada onlarca farklı dil duyuluyor, burada seyahat havası solunuyor, her zaman görülecek bir şeyler var ve her zaman yardım edip arabuluculuk yapabileceğiniz anlar oluyor. Bir otelde asla sıkıcı olmaz ve buradaki enerjiyi seviyorum.
Yeni Leonardo Köln hakkında bir misafire sadece bir şey söyleyebilecek olsaydınız – bu ne olurdu?
Leonardo Köln o zamanlar Almanya'daki ikinci Leonardo oteliydi, şimdi ise yaklaşık 80 otelimiz var ve şimdi en güzeli de bu!